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Mar 24, 2024

Black Hat: a importância da colaboração com Charlotte Baker da Digital Hands

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Shira Rubinoff: Aqui é Shira Rubinoff aqui da Black Hat, vindo até você ao vivo. Estou aqui com Charlotte Baker, CEO da Digital Hands.

Charlotte, é um prazer vê-la novamente.

Charlotte Baker: É tão bom ver você. Obrigado por me receber nesta conversa.

Shira Rubinoff: Foi um prazer, Charlotte. Você pode se apresentar ao nosso público? Diga a eles quem você é. E além de ser CEO, o que você faz pela Digital Hands?

Charlotte Baker: Bem, meu nome é Charlotte Baker. Sou cofundador e CEO da Digital Hands, adoro design de serviços no setor de segurança cibernética e administro esta empresa há cerca de duas décadas.

Shira Rubinoff: Incrível. Então, vamos nos aprofundar nisso. Conte-nos sobre a Digital Hands, a jornada da Digital Hands, há quanto tempo você está no mercado e as coisas mais importantes que devemos saber, realmente, sobre sua empresa.

Charlotte Baker:Bem, como mencionei, há duas décadas somos um dos mais antigos do setor.

Shira Rubinoff:Incrível.

Charlotte Baker: E começamos 45 dias depois do 11 de setembro. Não é o melhor momento para abrir uma empresa. Por alguns anos, não pudemos entregá-lo. No início, criamos marcas privadas para grandes organizações, e isso foi numa época em que a segurança cibernética era realmente um componente da TI. E então, naquela época, tudo girava em torno de software e plataformas de hardware, mantendo-os funcionando e disponíveis para o trabalho. Então, tratava-se de desempenho e disponibilidade. E com o tempo, a indústria se transformou e nós nos transformamos junto com ela.

Shira Rubinoff: Excelente. O que especificamente a Digital Hands faz e quem são alguns de seus clientes que precisariam utilizar a Digital Hands?

Charlotte Baker: O espaço que ocupamos, eu acho, você diria, é o espaço MSSP. Mas, na verdade, o espaço que ocupamos nos corações e mentes de nossos clientes gira em torno de uma equipe eficaz para detecção, resposta e remediação. Então, resolvemos o problema trabalhista. E, ao fazê-lo, concentramo-nos nas grandes empresas. Normalmente, estivemos com grandes empresas devido ao nosso parceiro de canal e parcerias de marca própria. E ao longo do tempo, encontrámos formas através da tecnologia para podermos escalar, a fim de capturar quota de mercado nas áreas onde os clientes podem estar mais adiantados no seu percurso do que as organizações maiores.

E então, com o tempo, você pensa quem precisa de nós e por quê? São as pessoas que se preocupam com seus dados. Temos uma crença fundamental de que as organizações têm o direito de operar seus negócios e empreendimentos sem medo de extorsão, roubo e danos à marca. E então, somos os especialistas que fazem isso. Nós vamos fundo e trazemos o conjunto de habilidades para a mesa, para ajudar em um mercado onde a mão de obra é muito escaneada. Acho que na última estatística que vi, havia algo em torno de 3,4 milhões em todo o mundo e cerca de 700.000 só na América do Norte de empregos que não foram preenchidos. E assim, chegamos a esse espaço e sempre estivemos no setor de serviços.

Shira Rubinoff: Ah, isso é muito importante. Dizem que falta talento para preencher os cargos necessários. Mas depois falamos de empresas muito maduras e de empresas que podem não ser tão maduras, dos diferentes níveis de empresas e do seu crescimento e tamanho e onde quer que isso seja. E as empresas maiores ou mais maduras sentiriam: “Sim, somos alvos”. Mas talvez as empresas menos maduras possam pensar: “Bem, quer saber? Há peixes maiores para fritar.” O que realmente precisamos em torno disso? Como realmente precisamos nos proteger, onde há empresas melhores para atingir? O que você diria para alguém que diria isso para você?

Charlotte Baker:Todo mundo é um alvo.